以广大市民和游客根本利益为出发点 旅控集团开展系列特色惠民服务活动


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在深入开展“不忘初心,牢记使命”主题教育中,旅控集团始终坚持以“积极回应群众关切、保障广大游客权益”为重要出发点和落脚点,自9月中旬以来,立足工作实际,围绕旅游、体育、酒店三大板块业务,推出了一系列特色惠民和经营举措,为广大游客、市民提供了高质量服务,取得了良好的社会效果,也是旅控集团在开展主题教育过程中取得的一项阶段性成果。

“秦旅山海”号旅游列车在运行期间,通过植入“趣秦皇岛”元素推出市民优惠票、半价原创商品、发放节日礼品、免费开放列车图书馆等方式,进一步提升了列车市场影响力。通过现场征询游客意见和收集客户体验反馈,列车上丰富的业态及优质服务得到了广大游客的一致好评。

奥体中心推出部分场馆全天免费对外开放、体育场及体育馆分时段免费对外开放、“体育惠民套餐”等丰富多彩的体育特色活动,广大游客、市民踊跃参与其中,仅国庆节7天就服务市民及游客4。6万人次。

为全面提升我市旅游产品和品牌的知名度、美誉度,对城市和旅游景区内涉及消费者吃、住、行、游、购等商家和服务进行有效监管,旅控集团正在谋划实施“放心游”综合服务平台项目,在充分保障游客权益不受损害的同时,全方位提升游客到秦皇岛游玩的体验感和舒适度。同时,国庆节期间,以智慧旅游平台为重要抓手,通过线上线下结合方式,在天下第一关、乐岛海洋王国、“秦旅山海”号列车、西港花园、野生动物园等景区以及网络发放上千份调查问卷,充分了解游客诉求,针对游客提出的问题,将联合相关部门,着手研究相关解决措施。

秦皇岛大酒店、东经路宾馆推出惠民菜品套餐、网络订房优惠、特色餐饮服务等活动。酒店板块经营收入较去年同期有所上涨。闆城小镇在国庆节期间举行了升国旗仪式、邀请退伍老兵观看阅兵仪式、诗朗诵、唱红歌等特色活动,同时推出民宿折扣促销活动,闆城小镇住宿人数较平时明显增多。

下一步,旅控集团将紧紧围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持问题导向,狠抓整改落实,主动担当,锐意创新,事争一流,力促旅控集团在工作职责范围内取得更多、更实、更好的工作成果。

 

 

                        秦皇岛旅游控股集团有限公司

2019年10月15日

                                  


报:


审  签:杨忠新    编  辑:陶源    印  发:张晨熙


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